Einkäufer können es sich nicht leisten, bei einem Investitionsprodukt oder einer langfristi-gen Dienstleistung vom falschen Geschäfts-partner abhängig zu machen, egal wie günstig er auf den ersten Blick wirken mag. Deshalb selekti
Buchneuerscheinung: "Service besser kommunizieren"
Serviceanbieter müssen sich heute nicht nur aufmerksamkeitswirksam am Markt zeigen, sondern auch wissen, wie sie Kunden erreichen und mit ihnen in Verbindung treten können.
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