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Argumentation und Preisgespräch Solange viele Verkäufer nur Produkteigenschaften aufzählen, haben sie nicht mehr Überzeugungskraft als die Bedienungsanleitung einer Küchenmaschine! Inhalte: Grundlagen der Psychologie und der Kommunikation, Argumentationstechniken und -strategien, Analyse des individuellen Argumentationsverhaltens, Umgang mit Einwänden und Widerständen, Abwehr unfairer Techniken, Vorbereitung von Verhandlungen, Nutzen optimal argumentieren, Aufbau einer Mehrwertstrategie, Effektive Abschlußtechniken...
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