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Verkaufstraining: Überzeugen und Verkaufen am Telefon - ein Telefontraining

   
 

Das Seminar kann auch als individuelle firmenspezifische Veranstaltung für Ihr Unternehmen durchgeführt werden. Die Schwerpunkte passen wir dann selbstverständlich Ihren Bedürfnissen und Ihrer Zielgruppe an.
Auch dieses Seminarthema bieten wir in mehr als 40 Sprachen an.

Kunden am Telefon gewinnen, begeistern und binden

Trainings-Ziel:

Ein Großteil der Kundenkontakte findet am Telefon statt. Daher ist das Telefon ein verkaufsförderndes Instrument bei der Gewinnung neuer Kunden und der Bindung alter Kunden.
Über die bekannten Elemente im Verkaufstraining hinaus gelten beim Überzeugen und Verkaufen am Telefon ganz besondere Kniffe und Tricks. Nur wenn Sie diese Kniffe kennen und beherrschen wird Ihr Telefon zum Werkzeug für Ihren Erfolg.
Dieses intensive Telefontraining befähigt die Teilnehmer, am Telefon verkaufsfördernde Dialoge zu führen, Termine gezielt zu vereinbaren und Kaufabschlüsse zu erzielen.
Hierzu vermittelt das Training ein effektives Know-How aus telefonspezifischen Techniken und Kniffen aus der Rhetorik, der Verkaufspsychologie und der Kommunikationspsychologie.
In dieser Telefonschulung entwickeln und verfeinern die Teilnehmer ein fundiertes Handwerkszeug, mit dem es ihnen leicht fallen wird, ihr Unternehmen und dessen Produkte/Dienstleistungen in Telefongesprächen überzeugend darzustellen und erfolgreich zu verkaufen.

Zielgruppe:

Alle Personen, die sich, ihre Ideen und ihre Produkte/Dienstleistungen am Telefon überzeugend darstellen und verkaufen wollen.
Anfänger werden grundlegend qualifiziert. Fortgeschrittene bekommen ihren Feinschliff.

Trainings-Inhalte:

  • Treffende Zielgruppenbestimmung und Adress-Qualifizierung
  • Effektive Vorbereitung von Anrufen
  • Telefonanrufe professionell annehmen
  • Die professionelle Erarbeitung von Telefon-Skripten
  • Mit der Stimme überzeugen
  • Verkaufstaktik: Die entscheidenden ersten Sekunden meistern
  • Erfolgreich die "Hürden" Telefon-Zentrale und Sekretariat überwinden
  • Wirkungsvolle Gesprächs-Eröffnungen
  • Fragetechniken gezielt einsetzen
  • Bedarfsermittlung nach dem Key-System-Principle
  • Verkaufsfördernde Rhetorik am Telefon
  • Die Verkaufspsychologie des Telefonierens
  • Das Telefon als Werkzeug der Kaltakquise
  • Kundenorientierte Argumentationstechniken am Telefon
  • Gekonnter Umgang mit Fragen und Einwänden
  • Erfolgreiche Terminier-Techniken
  • Closing-Techniken und Abschluss-Techniken im Telefongespräch
  • Kommunikationspsychologische Kniffe und Tricks am Telefon
  • Schwierige Gesprächssituationen gekonnt meistern
  • Der Umgang mit reklamierenden und verärgerten Anrufern
  • Das Telefon als Instrument der Kundenbindung und als Visitenkarte des Unternehmens
  • Die Vermeidung der typischen Fehler und Fettnäpfchen

Trainings-Methodik:

  • Systematische und sofort umsetzbare Inputs durch den Verkaufstrainer
  • Praxisbezogene Übungen zu den Inhalten
  • Audio-Tonband-Analysen mit dem Telefon-Anlagen-Koffer
  • Training am eigenen Produkt/Konzept (falls gewünscht)
  • Analyse und Optimierung eigener mitgebrachter Telefon-Skripte
  • Streng begrenzte Teilnehmerzahl
  • 1-tägiges Offenes Seminar (Crash-Kurs)

Teilnahme-Gebühr:

Die Teilnahmegebühr für das 1-tägige Intensiv-Training beträgt pro Teilnehmer: Euro 995.- zzgl. MWSt.

Führungstrainings und Verkaufstrainings in folgenden Sprachen:

Bosnisch, Bulgarisch, Chinesisch, Estnisch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Griechisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Kroatisch, Lettisch, Litauisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Schwyzerdütsch, Serbisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Tschechisch, Türkisch, Ukrainisch, Ungarisch und natürlich auch deutsch

KeSch Experten kommen aus:

Ägypten, Argentinien, Australien, Belgien, Brasilien, Bulgarien, China, Dänemark, England, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Indien, Indonesien, Iran, Irland, Italien, Japan, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Mexiko, Niederlande, Nigeria, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Saudi Arabien, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Südafrika, Südkorea, Tschechien, Türkei, Ukraine, Ungarn, USA, Weißrussland , ... und natürlich aus Deutschland

Trainings zu juristischen Themen:

Vertragsrecht, Arbeitsrecht, VOB, VOL, internationales Vertragsrecht, internationales Arbeitsrecht, Produkthaftungsrecht, Verwaltungsrecht, Insolvenzrecht, Handelsrecht, Gesellschaftsrecht, Wirtschaftsrecht

http://www.kesch-training.eu/seminare/Einkaeufertraining_China.html

   
 
  Inhouse Angebote nach Ihren Vorgaben
 
Darüber hinaus entwickeln wir nach Ihren Vorgaben:
Verkäufertrainings, Verkäuferschulungen, Vertriebstrainings, Vertriebsschulungen, sales trainings, Führungskräftetrainings, leadership trainings, trade fair trainings, Teamtrainings, Teamentwicklung, Verkäufercoachings, Führungscoachings, Präsentationsseminare, Rhetoriktrainings, Veranstaltungen zum Thema Telfonakquise, Telefonverkauf, telephoning, Kundenorientierung, Kundendienst, Kundenbindung, Marktforschung, Konfliktmanagement, internationales Verhandeln, multilaterales Verhandeln, Verhandlungscoaching, Ghost negotiating, Non verbale Kommunikation, Projektmanagement, Controlling, Prozessanalyse.
Diese Trainings führen unsere Verkaufstrainer und Führungskräftetrainer in folgenden Sprachen durch:
Bulgarisch, Chinesisch, Estnisch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Griechisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Kroatisch, Lettisch, Litauisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Schwyzerdütsch, Serbisch, Slowakisch, Slowenisch Spanisch, Tschechisch, Türkisch, Ukrainisch, Ungarisch und natürlich auch auf Deutsch.
   
   
   
DETAILS
   
 
Teilnehmerzahl
max. begrenzt
Kosten 995 €
Termine
25.06.2018 - 25.06.2018 09:00 - 18:00 Uhr
Ort:Raum Heidelberg
Referent: KeSch Training International
 
   
IMPRESSIONEN
   
   
Anhang:
attachment International.jpg
attachment Verkaufsstraining.jpg
   
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ANBIETER
 
KeSch Training International
Hauptstr. 53
79348 Freiamt

Ansprechpartner: Peter Kempf
 
Kontakt:
Fon: 07645-916165
Fax: 07645-916166
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