Wenn es heiß hergeht -
Konfliktsituationen gekonnt vermeiden und lösen
Ziele
Störungen in der Kommunikation treten oft auf, ohne dass wir bewusst wissen, was genau geschieht. Wer effektiv zusammenarbeiten möchte, kann sich schwelende Konflikte nicht leisten. Sie kosten nicht nur Zeit und Geld, sondern auch Energie. Der Informationsfluss wird beeinträchtigt und manchmal führen ungelöste Spannungsherde zur (inneren) Kündigung.
Im Seminar erfahren Sie, was Sie tun können, um Konflikte von vornherein zu vermeiden und entstandene Konflikte zu lösen.
Ihr Nutzen
Anhand von Rollenspielen erleben Sie, wie Sie mit Körpersprache, Stimme und Sprache das Gesprächsklima beeinflussen und über Ihr eigenes Verhalten Gespräche steuern. Sie nehmen Techniken mit, wie Sie mit schwierigen Situationen gelassener umgehen und Stress schnell abbauen können.
Inhalte
? Warum Konflikte uns das Leben schwer machen
? Wie Sie möglichst unmissverständlich formulieren und Kritik an anderen verdaulich präsentieren
? Wie Sie aufgebrachten Gesprächspartnern den Wind aus den Segeln nehmen
? Souverän mit Provokationen umgehen – wie Sie sich selbst schützen und ein breites Reaktionsrepertoire abrufen können
? Wie Sie Unangenehmes ansprechen und elegant „Nein“ sagen
? Welche Techniken Ihnen dabei helfen, Ihr Gegenüber besser zu verstehen und ihm andererseits Ihre Perspektive zu verdeutlichen
? Wie Sie klärende Gespräche so führen, dass beide Gesprächspartner mit dem Ergebnis zufrieden sind
? Welche Möglichkeiten Sie grundsätzlich haben, mit verschiedenen schwierigen Situationen sicher umzugehen.
? Stress abbauen – Dampf ablassen: Wie Sie schnell und effektiv entspannen können, um schwierigen Situationen gelassen zu begegnen
Methoden
Live-Ãœbungen mit Feedback, Impulse durch die Trainerin, Erarbeitung im Plenum, Diskussion, praktische Ãœbungen, Einzel- und Gruppenarbeit; Vertrag mit sich selbst: konkrete Umsetzungsschritte.
Seminarleiterin
Anja Oser, Sprecherzieherin/Sprechwissenschaftlerin (DGSS)
? geb. 1968, seit 18 Jahren selbständige Trainerin für Stimm- und Sprechtraining, Führungskommunikation und Work-Life-Strategie
? Systemischer Coach mit Stimm-, Sprech- und Medientraining
? NLP-Master, Wingwave Coach, Integraler Businessberater
? Stellvertretende Vorsitzende des Berufsverbands Sprechen (BVS)
Dieses Seminar können Sie auch als Einzelcoaching bei Frau Anja Oser buchen. Hier wird Frau Oser ganz speziell auf Ihre Bedürfnisse und Anforderungen eingehen. Sprechen Sie uns einfach an.
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Eingestellt
von: Thorsten Frank
