TRAINER - BERATER - DOZENTEN - COACHES :: DOZENTEN-BOERSE.DE EINE DER GRößTEN TRAINER & BERATER PLATTFORMEN SEIT 2002 - HERZLICH WILLKOMMEN |  KONTAKT & HILFE |  IMPRESSUM |  AGBs |  REGISTRIEREN |  MIT SSL
dozenten-boerse.de
das original.einfach.besser
TRAINER - BERATER - DOZENTEN - COACHES :: DOZENTEN-BOERSE.DE EINE DER GRößTEN TRAINER & BERATER PLATTFORMEN SEIT 2002 - HERZLICH WILLKOMMEN
Jetzt auf der dozenten-boerse.de registrieren !
Mitglieder
         hier sind Sie richtig
Benutzername
Passwort
 

kostenfrei anmeldenals Trainer anmelden & dabei sein?
kostenfrei anmeldenkostenlos suchen & ausschreiben?kostenfrei anmeldenZugangsdaten vergessen ?
   QuickNav: Trainer & Dozenten  |   Gesuche  |   Termine |   Seminare |   Fachartikel |   News |   Verbände |   Partner |  Registrieren
Call Center Forum Deutschland e.V.
Call Center Forum Deutschland e.V.

Kelzstraße 21
07318 Saalfeld

Ansprechpartner:
Herr Manfred Stockmann
 
   
Kontakt
Fon: 01805 266 422
Fax: 01805 266 423
 
   
Kurzprofil
CCF ist überregional organisiert und so unterstützen den CCF Vorstand die Sprecherinnen und Sprecher der fünf Regionalgruppen.



       
  DETAILS
 
  Warum dieses Forum
   
 

1996 gegründet und mit heute mehr als 280 Mitgliedern ist das Call Center Forum Deutschland e.V. (CCF) die größte Plattform der Call Center Branche in Deutschland.

Es bietet Raum für Wissens- und Erfahrungsaustausch auf regionaler, nationaler und auch internationaler Ebene und kommuniziert in breit angelegter qualifizierter Öffentlichkeitsarbeit die Interessen der Branche nach außen.

Zu den Mitgliedern des CCF zählen deutschlandweit führende Unternehmen aus den Bereichen Handel, Banken und Versicherungen, sowie aus dem Industrie- und Dienstleistungssektor.
Neben großen Service Call Centern sind auch zahlreiche Unternehmen mit eigenen In-house Call Centern vertreten, hinzu kommen Hersteller von Telekommunikationssystemen oder Hard- und Software.

Das CCF hält für seine Mitglieder ein vielfältiges Angebot bereit: Unterstützung bei der Lösung von Problemen,  kompetenten Rat durch eine unabhängige Instanz.

Entscheidend sind der Netzwerkgedanke und der Wissenstransfer.




  Was machen wir?
   
 

Wir bieten eine Plattform

  • für den  Austausch von  fachspezifischen Informationen,  regional,  national und international
  • für Hilfestellung bei der betrieblichen Umsetzung neuer Strategien
  • für  die herstellerunabhängige  Weiterbildung auf  neue CC-Lösungen,  technisch, personell und organisatorisch
  • für wissenschaftliche Studien im CC-Umfeld
  • für übergreifende Öffentlichkeitsarbeit und Interessenvertretung der CC-Branche

Als aktiver Problemlöser und unabhängiger Ratgeber bietet das CCF seinen Mitgliedern online-Kommunikation non stop, regelmäßige Newsletter sowie Workshops und Seminare in den verschiedenen Regionalgruppen und im Gesamtverband.




  CCF International
   
 
ECCCO: Dachverband der europäischen Contact Center Verbände

Am 15. November 2002 wurde in Paris der Dachverband der europäischen Contact Center Verbände ECCCO (European Confederation of Contact Centre Organisations) gegründet.
Folgende Landesverbände haben sich ECCO angeschlossen:

• AFRC (Association Française des Centres de Relation Client)
• Call Center Forum Deutschland e.V
• Call Center Managers Association Netherlands
• CallNet.ch (Swiss Contact Center Association)
• Call Centre Management Association UK
• Customer Management Multimedia Callcenter - Italy

Eric Dadian (Präsident AFRC) wurde zum Präsidenten ECCCO ernannt. Hugo Kramer (Präsident CCMA Netherland) amtet als Finanzchef, als weitere Vize-Präsidenten wurden gewählt: Manfred Stockmann (CC Forum Deutschland), Ann-Marie Stagg (CCMA UK), Roger Meili (CallNet.ch), Agostino Giriodi, (CMMC Italy).

ECCO ist eine Non-Profit Organisation und bündelt die Interessen und Anliegen der Contact Center Branche auf europäischem Niveau. Die wesentlichen Ziele sind:
- Förderung des Know-how- und Informationsaustausches unter den europäischen Contact Center Verbänden und deren Mitgliedern
- Bündelung der Interessen und Aktivitäten gegenüber dem europäischen Gesetzgeber
- Förderung des Images der Contact Center Berufsbilder in Europa
- Förderung von Kooperationen zwischen Mitgliedern
- Bereitstellen von vergleichbaren Benchmarks über die Mitgliederländer - Entwicklung und Förderung von europäischen Qualitätsstandards in Contact Centers
- Etablierung eines europäischen Contact Center Awards

Gleichzeitig mit der Gründung von ECCO konnte eine Zusammenarbeit mit dem SeCA (Salon européen des centres d’appels) realisiert werden. Zusammen mit SeCA lanciert ECCO bereits 2003 den ersten europäischen Contact Center Award.
Dieser wurde am 20. Mai 2003 in Paris anlässlich des SeCA European Day vergeben. ECCCO ist der Contact Center Verband auf europäischer Ebene und Anlaufstelle für Contact Center Betreiber und Lieferanten, wenn es um länderübergreifende Anliegen geht.

Das Ziel ist es in wenigen Monaten ein flächendeckendes Netzwerk über ganz Europa zu spannen, um die Kräfte entsprechend bündeln zu können. 


   
   
  MITGLIEDER
   
Sie müssen angemeldet sein, um sich diesem Verband als Mitglied zuordnen zu können. Weitere Informationen zum Verband/der Organisation erhalten Sie direkt bei o.g. Ansprechpartner
   
 
Tanja Hartwig
Effektive Kundenbetreuung
   
KONTAKT
 
WILLKOMMEN
Trainer, Berater, Coaches & Anbieter
Startseite / Aktuelle Angebote
Angebote Kosten & Leistungen
Jetzt als Trainer anmelden
kostenlos suchen & ausschreiben




SUCHEN & FINDEN
Erweiterte Trainer-/Umkreissuche



PROFIL GEZEIGT
 alle zeigen
 
Daniela Plettau PREMIUM MEMBER 
Waltrop
IT Trainerin aus Leidenschaft! Sie suchen eine zuverlässige und engagierte IT Trainerin für Ihren Dozentepool oder eine Inhouse Firmenschulung?
 
Elizabeth Baldauf PREMIUM MEMBER 
(b.Berlin)
Seminare zu den Themen: Virtuelle Teams /Führen auf Distanz, CRO Management & Outsourcing, Kundenbeziehungen Erfolgreich Gestalten, Kommunikation.
 
Fred Schröder PREMIUM MEMBER 
Gilching
Zertifikatskurs Projektmanagement - seit 1970 praktizierte Project Excellence. Wir leben was wir lehren!
 
Werner Thielmann PREMIUM MEMBER 
Herne
Support Hard- und Software, Datenschutz, WEB-Seiten, Programmierung, Individualschulungen (WIN-Betriebssysteme, MS-Office, WEB-Technologien)
 
Daniela Schulz PREMIUM MEMBER 
Bensheim
Wir bieten Schulungen nach Maß! Ihre Vorgaben sind unsere Ziele
 
Klaus Poehlmann PREMIUM MEMBER 
München
Klaus Poehlmann & Partner - Management Consulting, Experte für Marketing
 
Christian Camin PREMIUM MEMBER 
Ketsch
Praxiserfahrener Vermarktungsspezialist aus der Konsumgüter- industrie. Category - Management Verkaufs - Strategie Verhandlungs - Strategie
 


WEITERE LINKS



NEWS+++NEWS+++NEWS
alle zeigen
Blog zur Spiritualität - Muni Satsang fordert seine Löschung
Ich betreibe einen Blog zur Spiritualität genannt Spiritueller Blog, wo es um die tiefsten Fragen des Lebens geht. Der Erleuchtete Muni verlangt seine Löschung
Neues Seminarthema: Flirten und Verführen
Das, was früher als Geheimnis der Pick Up Artists unter der Hand in Internetforen weitergegeben wurde, wird inzwischen auch bei Business Seminarunternehmen angeboten
Redenschreiber M. Pöhm schreibt Ihnen Ihre wichtige Rede
Wenn Sie eine wichtige Rede haben, bei der es um etwas geht, dann sollten Sie sich überlegen, ob es wirklich nötig ist, Ihre wertvolle Zeit damit zu vergeuden.
Rhetorische Mittel – rhetorische Stilmittel… und warum sie nicht funktionieren
In der Rhetorik, wie Sie heute an Universitäten, im Germanistik Studium und im Deutschunterricht an Gymnasien gehandhabt wird, werden immer auch die klassischen rhetorischen Stilmittel gelehrt.


PARTNER
alle zeigen
edding Vertrieb GmbH Wunstorf
 
Wir machen Kommunikation sichtbar
   


 
Eine der größten deutschen
Job- & Informationsbörsen

- kostenlos Jobs ausschreiben
- freier Zugang zur Datenbank für spezielle Suchen
- umfangreicher Leistungskatalog zum stöbern
- professionelle persönliche Unterstützung & Beratung
- mit kostenlosem Kurzprofil Mehrwerte nutzen
- seriös & professionell seit 2002
Informations-Marketing
für Trainer & Dozenten

- Mit eigenem Profil präsent sein
- mit Fachartikeln sich abgrenzen
- mit aktuellen News am Ball bleiben
- durch Seminare eigene Leistungen bewerben
- durch Mitgliedschaften in Verbänden Qualität sichern
- durch Links & Downloads weitergehend informieren
alles über die
Dozenten Börse


- Unser Angebot
- Als Trainer jetzt anmelden
- kostenlos Job ausschreiben
- Impressum
- Kontakt & Support
- Unsere AGBs