Willkommen bei youngtrainers.net!

Vielen Dank für Ihr Interesse an meinem Profil. Ich hoffe auch Ihnen ein interessantes Angebot unterbreiten zu können. Andernfalls bedanke ich mich für Ihren Besuch und wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Ihr

Ulf Zinne

• Mehrjährige Tätigkeit als Zauberkünstler
• Externer Berater für die Personalentwicklung einer Non-Profit Organisation auf Bundeslandebene
• Ausbildung zum Rettungssanitäter
• Student an einer privaten Hochschule für Wirtschaft
• Absolvent an einer Studiengemeinschaft (Fachbereich: Psychologie)
• Trainee in einem internationalem Modekonzern

• *****-Hotel Adlon Berlin
• *****-Kempinski Sporting Club Bad Saarow
• *****-Palmerston Golf & Ressort Hotel
• Kieferorthopädische Gemeinschaftspraxis Dr. Konopelski

Weitere Informationen erhalten Sie auf meiner Homepage unter www.youngtrainers.net

Telefontraining:

Der eigene Name, Welcome Circles, Lampenfieber am Telefon, Aufnehmen einer Nachricht, Die Macht der Wörter, Reklamationen und Beschwerden (Einstieg), Aktive Mitarbeit Erwartungen des Anrufers, Körpersprache,- haltung und Stimme, Formulierungen, Konjunktiv und unbestimmte Zukunft. Zahlreiche Testtelefonate runden das Seminar ab! (zur Homepage)

Beschwerdemanagement am Gast:

Gastorientierte Freundlichkeit, Warum gibt es Beschwerdemanagement?, Persönlichkeitsmerkmale Die Körpersprache des Gastes, Ihre eigene Körpersprache, Beschwerdetypen, Beschwerdegründe, Champion-Methode, Emotions-Zeitablauf-Methode. Zahlreiche Rollenspiele mit Video-Analyse runden das Seminar ab. (zur Homepage)

Präsentationstraining:

Pleiten, Pech & Pannen, Kompetent starten, Eigene Präsenz, Kontaktaufnahme mit den Zuschauern Diskussionen und Fragen, Präsentationskiller, Zielsetzung, Checklisten mit Anpassungsprofil, Materialsammlung, -auswahl und -ordnung, Dramaturgie (Einleitung - Hauptteil - Schluss), Präsentationen üben, Veranstaltungslogistik, Logik und Emotionalität im Hauptteil, überzeugen leicht gemacht, Manuskriptgestaltung, Karteikartengestaltung, Körpersprache, Kleidung und Aussehen, Medieneinsatz und Visualisierung, Foliengestaltung (PC-Präsentation), Modelle und Produkte, energetisches Reden I + II, bildhaftes Sprechen I+II, Aus dem Giftschrank der Rhetorik, sicher und verständlich sprechen. (zur Homepage)